Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal de denuncias anónimas de GRUP LIVING.
Es un medio de comunicación que Grup Living pone a disposición de empleados, clientes, proveedores y otros terceros para informar, de manera confidencial y segura, sobre conductas irregulares o ilícitas relacionadas con la empresa, como fraudes, acoso, discriminación u otras prácticas contrarias a la ética y la legalidad.
Cualquier persona que tenga conocimiento de una conducta inapropiada relacionada con Grup Living, incluyendo empleados actuales, exempleados, candidatos en procesos de selección, socios, directivos, contratistas, proveedores y clientes.
Las denuncias pueden presentarse a través de los siguientes medios:
Se garantiza la confidencialidad y, si se desea, el anonimato del denunciante en todos los canales disponibles.
Sí, Grup Living ofrece la opción de presentar denuncias de forma anónima. Sin embargo, es recomendable proporcionar algún medio de contacto para facilitar la comunicación y el seguimiento del caso, garantizando siempre la confidencialidad de la información proporcionada.
Puede denunciar cualquier conducta que considere irregular o contraria a la ética y las normativas vigentes, tales como:
Una vez recibida la denuncia, se procederá de la siguiente manera:
Grup Living se compromete a proteger la identidad del denunciante y a garantizar que no se tomen represalias en su contra por haber presentado una denuncia de buena fe. Se implementan medidas de seguridad y protocolos estrictos para asegurar la confidencialidad de toda la información relacionada con la denuncia.
Presentar una denuncia a sabiendas de su falsedad es una conducta grave que puede tener consecuencias legales y disciplinarias. Se insta a todos los usuarios del canal a actuar con responsabilidad y honestidad al informar sobre conductas irregulares.
El canal de denuncias es gestionado por el Departamento de Cumplimiento Normativo de Grup Living, con la colaboración, si es necesario, de expertos externos. Las personas que intervengan en la investigación están sujetas al deber de confidencialidad y a la política de privacidad.
Por motivos de seguridad, solo el denunciante conoce su código de acceso y su clave. Si pierde cualquiera de ellos, no podrá hacer un seguimiento de la comunicación; sin embargo, la denuncia continuará su curso y será investigada adecuadamente.
De acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente, Grup Living es responsable del tratamiento, gestión y almacenamiento de los datos personales de todas las personas involucradas en las consultas y denuncias. Se implementan medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.
Este canal no está diseñado para gestionar urgencias o emergencias. En caso de una situación que requiera atención inmediata, contacte con las autoridades o servicios de emergencia correspondientes.
La integridad, la responsabilidad y la transparencia son valores fundamentales para Grup Living. Denunciar conductas inapropiadas contribuye a mantener un entorno laboral ético y seguro, y asegura que la empresa opere conforme a las leyes y regulaciones aplicables.